当前，互联网的普及和发达，几乎覆盖了大多数城镇居民家庭，网民数量的庞大也使得一些提供基础性民生服务的企业，如中国电信、大中型银行、国家电网、自来水公司等开设网上营业厅、应用电子账单成为普遍潮流，此举能大大节约成本，提升办公效率，且非常方便消费者，改善了服务质量。当电子邮箱逐渐成为“私人身份”的一部分，堂而皇之印在名片上，作为与手机、电话并列的重要通讯联络工具时，这些企业采用大规模的邮件群发就成为最优选择。最近南方一家电力企业使用商群邮件群发平台给辖区内客户群发电费帐单，广受客户好评。
国家领导人多次强调要加快企业信息化建设，对于向来饱受社会质疑其低效的国有大型企业来说，开展信息化建设，将物流、人流、资金流、信息流等整合起来，不但能精简机构裁汰冗员，而且借优质服务改善了企业形象，促进了社会和谐，所以公司力促网上营业厅的建设，同时整合各种办公系统，如下图所示：
我们看到，前端的“工作流”包括顾客用电量及相关费用，这些数据形成之后，将交由营销管理中心，由这里生出电子账单，商群邮件群发平台这时便发挥作用了。虽然市面上有各种廉价的邮件群发软件甚至一些免费的邮箱也能进行一定数量的群发，但是对于一家消费者动辄数百万乃至上千万的企业来说，显然它们的稳定性和投送能力不适应如此规模的投送。而商群邮件群发平台在全球范围内分布式部署了上千台服务器给客户提供服务，日处理能力达到千万封邮件量，安全高效。此外，过硬的质量和周到的售后服务也是公司考虑因素之一，商群邮件群发平台7X24小时不间断的提供咨询服务和技术支持，随时呼应，确保无后顾之忧。
公司将商群邮件群发平台与诸多办公系统以及客服平台无缝对接，确保一旦电子账单投递到客户信箱，客户点击邮件中提供的链接，便能进入到公司的“网上营业厅”，进行续费、缴费、提出问题、反馈建议等操作，极大的方便了消费者。因为很多消费者日常工作繁忙，邮寄纸质账单时或许他们不在意便忽略了，如果足不出户就能办理业务，何乐不为呢？公司因此将服务称为“一站式服务”和“一键式操作”。一旦公司客服人员通过商群邮件群发平台的跟踪统计功能发现顾客并没有打开邮件或点击链接，客服人员便通过呼叫中心主动发短信或电话提醒客户注意及时缴费。商群邮件群发平台的“变量设置”功能将“电费”和客户“姓名”列为变量，令每位顾客收到的邮件成为唯一。
大批量、高频率、高精准投递却又低成本，邮件群发成为企业信息化建设的先锋，是维护客户关系的润滑剂。如果您有所启发，不妨点击网址http://www.shangqun.com/作深入了解！
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