你的邮件书写、发送和筛选技巧已经变得和批复技巧同等重要,甚至要比复制粘贴技巧更为重要。以下的15个小技巧可以让你看起来更聪明,更有热情,对工作更显投入。当然,最主要的是让你看起来聪明。
1.抱怨一下你收到的邮件太多啦!
时不时地抱怨一下你的邮件数量,但坚决不要做第一个说出具体数字的人。我曾经抱怨我有200封未读邮件而在休息室被无情地嘲笑了。相反,了解清楚其他人都有多少封邮件,然后把那个数字翻倍,那就是你的邮件数量啦!
2.将“发自我的手机”作为邮件签名来为你的拼写错误买单
即使你不是用手机发送的邮件,也请使用”发自我的手机”这样的签名。这样看起来你是一直非常忙碌的并且可以帮你脱离拼写检查这件琐事。
3.当你的经理回复了某封邮件,也请立刻有所回应
时刻关注每封邮件还是不太现实的,但你至少要对你经理回复的邮件,给予关注。确保你能在他回复时立即回应如“完全赞同”,“绝对是这样”,或“这正是我要说的话呢”。
4.成为第一个送上祝贺的人
新功能发布了?回复:耶!再接再厉!有baby即将诞生?回复:祝贺!恭喜!布莱恩桌子上的花生糖?回复:太美味了!无论何时有好事发生,第一个回复并且是“答复全部”。这让你看起来在团队中显得非常活跃。
另外,当你一直指出每个人做得是多么出色时,他们不仅会感觉不错同时还会忽略这样一个事实:整年下来你其实并未做任何实质性的工作。
5.时不时分享一些随感
创建一个简短的,由临时想法组成的数据库,以便你在半夜可以自动发送。这些可能是:
•关于目前项目进展的一个问题
•关于组织架构的一点想法
•一个近乎荒谬的功能需求
•一篇“有趣的”文章链接
•对竞争者的一篇“有趣的”报道(这也是我们应该“关注”的东西)
不管是什么,你都会成为大家口中谈论的凌晨三点还在忙着考虑工作的人。
6.在主题行添加“【信息】”
没有用“【】”加入一些明晰化的信息,你的标题行就是不完整的。这些都很好用:
主题:【更新】最新更新
主题:【机密】请不要分享
主题:【我们成功了】我们做到了!
7.发送模糊但频繁的进展更新
“以下是事情的最新进展……”
每封邮件都以此作为开头,会让你的同事们立刻记住你。他们不太有可能读后面的内容,所以在后面随意放一些意义不大的这个月反馈客户或即将在4个月之后加入的新工程师的信息都是可以的。
8.将你一天的行踪描述详尽地发送给大家
去机场了?让每一个人都知道你何时在出租车里,在火车上,在安检口,在登机口,在飞机上,在行李领取处,在另一辆出租车上以及返回办公室了—也让他们了解你每分每秒的网络状态。
9.以tl;dr开始一封邮件
用重点总结开始一封邮件,标签为“tl;dr”(太长了;不要阅读)。在这里,总结你邮件的主要观点,并将这些内容加粗倾斜。后面的内容可以错误频出,混乱不堪。因为它太长了不太会有人去读的。
10.稍微疏远一下你的听众
以“如果你不关心【你本该关心的事情】,那你就可以停止阅读啦”即使是简短的邮件也请这样做。这里还有一些变化的句型:
•如果你不在乎公司未来的发展,现在就可以停止阅读啦……
•如果你已经了解了量子物理学的全部,现在就可以停止阅读啦……
•如果你不想知道下个小时我会在哪儿,就不要再看下去了……
11.使用一些巧妙的缩写词
lgtm:looks good to me,
sgtm:sounds good to me,
fwiw:for what it's worth,
afaik:as far as i know,使用这些。
12.带头提议一次会议
如果一封邮件得到了超过25封的回复,效率比赛就开始了,第一个提出开会商讨的人将是赢家。你要成为这个赢家。提出开会解决问题。使用缩写词:f2f(面对面)
13.发送一个“友好的嘭”
发送一个“友情提醒”,“友情跟进”或者“友好的嘭”,来提醒大家已经忘记的几个月前的一封邮件内容。这会让大家觉得你一直在关注所有的事情。
14.收到直接请求后隔一周再回复,再询问是否还需要帮助
永远不要对直接请求立刻做出回应。如果他确实需要你的帮助,他会再找你的,但很可能他会找其他人解决了。七天之后,回复一句”邮件被埋没了,还需要帮助吗?”
15.使用超复杂的“不在办公室”的自动回复
即使只有一天你不能回复邮件,也请创建一个”不在办公室”的自动回复,其中应写清你负责的各个项目的相关联系人。创建一个文档,写清楚你手头上的所有工作细节以及你不在时的联系人,这样还会为你额外加分。你做的每一件事都会让你显得更聪明。
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