各位企业主在进行EDM邮件营销的时候，往往对超高的邮件退订率头疼，其实退订率高的原因可能在于用户的需求有所改变，我们可以根据用户来改变投递计划，以便尽力将用户留住。
改变邮件营销交流方式
有时候邮件被退定不是邮件内容问题，也不是发送频率的问题，而是由于订阅者对外沟通方式的转变，订阅人可能偏好在其他通道浏览新闻、查询专业信息。还有可能是常用邮箱发生变化。
因此不要一味追求邮件订阅数量而忽视了沟通的有效性，应该让他们主动选择接受信息的方式。可以在邮件中设置企业微博、博客等的链接。在订阅人点击邮件退订后询问新的邮件地址或联系渠道。
针对反馈提供不同主题
对邮件内容不感兴趣是邮件退订的第一大理由。可以在订阅人点击退订邮件时，列出其他订阅者可能感兴趣的主题，供他们重新选择。
适当改变邮件发送频率
收到的邮件过多是邮件退订的第二大理由。说明邮件发送太过频繁是导致退订的重要原因。在订阅人点击退订邮件时，提供退订原因选择，并适当提供其他频率选项或描述。
相信各位通过以上方式优化过EDM邮件后，能顺利降低邮件退订率与用户反馈，只有不断对邮件营销进行优化更新，才能获得稳定长久的邮件地址与忠诚用户。