在EDM邮件营销中，打开率和点击率是基础中的基础，一般而言打开率是邮件打开人数/邮件的送达数，点击率指点击人数/邮件打开 数。那么如何提升邮件营销系统内EDM邮件打开率和点击率呢？我们可以从以下两点改善现状。
提升打开率
送达人相同的情况下打开人越多打开率就越高，影响邮件打开率的两个因素有保证精准邮件列表和邮件标题，由于发送对象是一定 的，所以说，邮件标题是提高打开率的核心因素。邮件标题撰写主要是根据邮件目标来定，既要保持邮件内容主题一致性，同时也要具 有邮件卖点，让用户对你的内容感兴趣。
提升点击率
在打开率为基础上提高点击率，可以提高邮件内容的质量，可以按以下原则进行：与邮件主题一致，主题内容简略突出，设计显示 简洁大方，以传达主题内容为基础，防止过度修饰。只要满足这几个基本要求，详细邮件的点击率自然会提升。
通过进行邮件策略调整，能使EDM邮件打开率与点击率有效提升，另外了解消费者购买某品牌产品或服务前后过程：1.接触信息发生 兴趣；2.分析比较；3.决定购买；4.重复购买，能让您在提升电子邮件营销转化率上也获得大幅提升。