总有企业抱怨自己的邮件会被过滤进垃圾箱呢，只有把邮件营销的全过程整理清楚，一步一步做好，才可能提高邮件质量，影响整体的ROI。那么对于相关人员有哪些要求：
具备分析能力
以往的一股脑发送方式已被摒弃，越来越多的营销人员注意到信息分析的重要性，不管是对市场信息还是用户信息，经过分析整理出对客户真正带来帮助有价值的内容，再对产品进行优化从而建立符合目标用户需求的营销方案。
好的沟通能力
邮件营销目的是期望用户按原有营销方案一步步进行，在此过程中，如果用户出现疑问，或在操作上出现问题，就需要相关人员进行专业指导，对用户引导来实现最终销售目的。
信息需求收集
相关人员不单单要收集目前市场信息、行业发展趋势等，还要不断去挖掘用户需求，了解其真正实际需求，对产品的反馈满意等信息。在不断加深对用户了解前提下，才能逐步提升转化。
最后，商群建议为避免邮件被投诉，相关人员应注意一些小细节，如注明公司身份及邮件主题；请接收邮件用户将此地址加入白名单；适当的邮件发送频率与优质内容。