在实际工作中我们可以看到,电子邮件营销不管在新用户获取、用户价值提升等各阶段均得以大规模的应用。但真正成功的邮件营销目的不仅仅是对新老用户的宣传,而是能给网站带来实际访问量与成交量。
不做单纯销售者
您可以给用户发送有帮助的邮件和关怀邮件,借此加深你们之间的关系。当用户开始认可你并把你看做一个行业专家时,销售量很有可能就随之而来地增加。
细分用户做营销
利用通用模板和根据用户购买记录设计的个性模板,二者之间能产生的效益差异是难以想象的。
您发送的邮件越有针对性,得到的营销效果就越显著。其重点是按用户的某些共性将他们分类,如可以把每封新邮件点击新产品的用户分为一组,将每月固定消费金额的用户分为另一组。
测试您的邮件内容
发送邮件的内容尤其需要对比测试。主要测试自动发送的邮件,这和跟踪定时邮件有所不同。
这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息,比如新品发布和促销信息,这些信息必须让人印象深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点,邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。
细分调查用户
拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。如果您对某些产品市场拿捏不准,可以利用邮件做一个调查问卷,通过这种调查,您能同时收集到这些客户的偏好数据。
需要注意不同行业与商业模式,能细分的用户群组也不一样,详细您通过不同用户细分电子邮件营销后,会发现邮件营销方案会走出传统刻板模式,会变得更加丰富有趣,最终转化成的销量也更加客观。