物流对电商乃至整个零售行业的重要性是不言自明的,其现状是一方面国内物流业远远无法满足用户的需求,尤其在配送时效性以及服务满意度方面更为明显;而另一方面物流行业为用户满意度昏招频出,高社会资源消耗的自营物流有成主流趋势,难以在商业和用户满意中间找到平衡点。
今天,菜鸟网络宣布将联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟,以全面提升中国电商物流的用户体验。在铁哥看来,这也将是国内物流业的分水岭:快递业将告别粗放的各自为战历史,正式步入“标品化时代”。
只有标准化才能提高效率降低成本
秦统一六国之前,各国度量衡、货币皆不统一,诸侯国各自为战,商业无法畅通有序发展。而秦统一之后,统一度量衡和货币,立即迎来中国历史上经济发展的高峰。此中不难发现,非统一标准之下,各方面的商业潜力是无法被全面激发的。
而再看此前的国内物流业,单个物流企业都在追求用户高满意度,无边界多建仓储,发展终端配送,但物流业的满意度仍然处于较低水平。究其原因在于,物流业的各自为战,企业与企业之间缺乏有效沟通,社会资源无法最大化使用,这也意味着单靠企业一己之力是无法彻底满足用户需求的。
而菜鸟联盟的意义则在于,菜鸟网络处于规则的制订者和协调者角色,对行业内企业进行有效的资源整合和对接,在仓储和配送方面实现协调化作战,即在联盟生态体系内,各企业之间实现资源和信息贡献,提高配送效率,并降低居高不下的物流成本。
为何是菜鸟网络做联盟?
如前文所言,当前物流行业的破局必须建立在标准化运营的理念之上,这也显然意味着谁能统一标准并能使标准有效落地运行,谁就是真正的物流业“盟主”。
1. 必须用大数据指引一切行为
大数据对物流行业的意义已经不言自明,大数据之大其一体现在体量之大,阿里刚宣布上一财年 GMV 过三万亿,三万亿背后的物流业流通的轨迹只有阿里最为清楚,因此可合理统筹仓储和硬件投入;其二体现在数据维度之广,铁哥只提醒诸位一句,阿里的高德地图已经实现全国公路的交通实时跟进,对物流业意义绝非等闲。
因此,在这个 DT 时代,物流业效率的提升必须建立在大数据的基础之上,也只有大数据才是提升物流效率的唯一途径。
2. 资本的支持
菜鸟联盟成立同时宣布在今年底,菜鸟联盟的当日达城市要达到 20 个,次日达区县要拓展到 1000 个,为此菜鸟网络宣布拿出十亿元作为联盟启动资金。
资金对于物流业的重要性在此就不再赘述,物流效率最大化必然要在资本层面的扶持下进行。只有通过前期资本的投入,物流效率提升的基础工作诸如硬件、人员以及仓储等工作才能正常开展,大数据的效用也才有落地的可能。
因此,我们也不难发现,物流联盟的成立必须建立在大数据和资本双重优势之下,除去菜鸟铁哥真想不到更好的企业。
联盟成立的几家欢喜几家愁
此次菜鸟联盟成立对整个物流业的提升是显然,但由于此前物流业有“自营”误区所在,因此,菜鸟网络成立也并非对所有物流业都是好事。
自营物流企业以短时间满足重点区域的物流配送要求资本,在业内外获得了大量关注,成功将用户注意力将其高社会资源消耗转移至物流效率层面。换言之,物流的高效率成为“自营”物流存在的唯一理由,而随着物流联盟的成立,物流业效率普遍提升,当日达次日达已经不再具有门槛之时,自营物流的明星光环就此卸下。
电商物流尤其是电商企业的自营物流,其商业基本逻辑为以满足用户需求获得市场亲睐,继而从资本市场获得资金投入,而一旦当日达成为物流业普遍标准,这种高消耗的物流模式必然难以获得资本的继续投入,其输血型商业逻辑也便不复存在。
虽然对于自营物流而言,此次菜鸟联盟成立绝非好消息,但对于广大电商从业者而言,联盟成立之后,其分仓、物流时效性提升皆成为可能,而由此可激发诸如生鲜等时效性较高的电商创业新高潮。
当物流行业正式步入“标品时代”,物流业以精细化替代昔日的各自为战的粗放化经营,物流业的潜力进一步激活,电商行业乃至整个零售业新的增长点即在此。
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