端午节马上要到来了,商群小编逛超市才发现,满眼的绿,不但食品区各色粽子供应,而 且这种绿色氛围还渗透进其他商品中,表达出“绿色健康环保”的味道。小编一下子勾起了久远的回忆,小时候“吃粽子、赛龙舟、走亲戚”满满的都是温情哈。本 想买几个尝一尝,可一看价格高得离谱,心想,离“端午”还远着呢,到那一天再说。由此小编想到我们的群发邮件,能不能给客户带去产品之外更多的附加值呢?
商群小编认为,群发邮件要给客户带去较多附加值,中心思想是“一切站在客户的角度”来考虑问题,从客户的角度来思考打开阅读邮件怎么样最方便?邮件有没有带来什么有价值的内容?小编认为营销人员可以从以下两方面考虑一下:
一、 在邮件发送环节
1.确保获得客户同意才发邮件,提供退订链接简化自愿退订流程;
2.营销人员应该熟知CAN-SPAM规则及其方针,能监管硬性弹出广告确保从ISP处收到投诉反馈;
3.发送之前先进行测试,测试项包括图片/文本的比 例多少及组合方案?客户最感兴趣的诉求点?客户最喜欢的设计风格、表达方式、文案内容?
4.养成定期群发邮件的习惯,不要突然改变发送频率,这样令客户无 所适从;
5.如果是系统自动触发的事务性邮件,尽量简洁明白、直截了当告知事项或提供选项引导;
6.每次群发邮件均使用统一可辨认的发件人地址以及“来 自”姓名(企业名或者熟悉的联络人),利用商群邮件群发平台的“变量”功能,使每一封群发邮件既有针对性又透出亲切感。
二、 邮件群发内容
当今满世界的“情怀”飞舞,在物质丰沛的年代,商品的生产者众多,要想脱颖而出,除了自 己的商品有独特优势或服务具备特色,最好是让消费者找到情感归属和阶层认同。小编就拿端午节为例,谈谈如何巧借节日“东风”:
1.对服务性行业来说,给客 户一声节日问候,是加强互动联络感情应有之举;如果是教育培训行业,那么临近高考,可以殷殷叮嘱家长及学子一些临场注意事项,同时为暑期培训做铺垫;
2. 对于销售相关产品的电商来说,可以让商品具有地方特色、文化意义、象征符号、延伸价值,尤其是可以量身定制开发出“端午送礼佳品”,精美的包装和诠释小折 页会让读者视觉、味觉、感觉均得到享受;可针对企事业单位推出“团购”订单,以较惠价格吸引人。
3.考虑到端午通常是阖家团圆、好友聚会、走亲访友的时机,对于已入城的社会中坚70后、80后,可以劲吹“怀旧”风,主打“温情”牌。
4.提供小众化产品抓住最忠实的拥趸,比如有商家将粽子分为肉粽、甜粽、咸粽,而肉粽则有鸡肉、猪肉、牛肉等等,不同口味,各种食材搭配,总有一款适合 “你”;有的群发邮件根据商品特点,卡通味十足;有的群发邮件则是针对女性消费者,传递家庭温馨。
端午节来了,商群小编很欣喜的看到我们的平台商家真是各有各的招术,今年的群发邮件质量明显比去年高出一筹,当然效果如何,建议大家一定要利用商群邮件群发平台精准的统计功能,事后认真总结。
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