教育培训行业近年来是邮件营销的“大户”,这是因为行业特点注定了更适合采取这种方式:
1.很多培训企业是连锁店,在全国大中城市都有布局,会员来自五湖四海,邮件营销这种精准投递到个人的“点对点”方式能做到推广成本低却有效,没有惠及到某人还可以由统计结果清晰反馈。
2.培训企业发送的教材、课程等电子文档表现形式多样,文件量大,而邮件能承担此重任;
3.培训业投入时间长,与会员沟通多,邮件沟通成本低、快捷即时,最适宜巩固与会员联谊关系。
现代社会大家都逐渐认识到“终身学习”的重要性,加上培训业的邮件传递的又大多是会员感兴趣的有价值内容,因此取得高打开率和点击率也就顺理成章了。
小编注意观察了一下我们的培训企业用户撰写的群发邮件,可谓各有千秋各擅胜场争奇斗艳,一般都是根据自己的企业特征和产品优势,深入细致阐述,努力发扬光大,如有的强调师资力量强大、同学人脉关系广;有的突出教学环境优良,坐落著名风景旅游区;有的凭性价比胜出;还有的描述其教学模式和平台建设……于是,我们细心总结了那些广受欢迎的群发邮件共同特质,供诸位参考:
1.细分用户,是做好营销个性化的前提:
你可以按照客户所处生命周期,分成潜在客户、注册客户、新客户、忠实客户、丢失客户等类型;还可以根据客户活跃程度和互动热情程度,按邮件打开间隔时间和回信次数来划分,如即时阅读的、每周阅读的、半月打开的等;移动端成为主要阅读处理工具后,亦可以根据客户设备来分,如iPhone用户、Mac用户、Andriod用户;此外,根据客户调查问卷得来的信息,可按兴趣、地域、来源渠道、年龄等进行划分,尽量“取得最大公约数”将相同特质的人分一块。
2、超级神器达芬奇邮件群发工具
它拥有以下的特色:
百万智能客户端,即分布在全国各地的百万智能客户端,每一个客户端都是一个真实的IP地址,有效解决了发件人的IP问题,国内独家技术开发。
超级智能变量,即内置多个变量组,实现变量随机插入,让每一封邮件都看起来不一样,有效解决了邮件的内容相同而屏蔽的问题。
所有功能云端实现,即所有这些功能全部在云端实现,包括登录智能打码,有效解决了以前群发邮件需要买账号、买多IP服务器的限制。
3.服务推广类邮件
需要做到个性化:在前述分类的基础上,群发邮件采取针对性措施,如根据客户消费金额多少和经济实力强弱,推出分期付款、转发邮件和介绍会员给予优惠的活动,且举行不定期抽奖免去部分学费的激励措施;根据会员繁忙程度和职业属性,合理安排学习时间和规划教程;针对学习意愿不强行动力不够的会员,多发一些励志故事,唤醒其学习欲望,激发其危机感;对部分有交际或其他需求的会员,强调名师和知名学员以及权威专家对学校软硬件设施的赞誉等。
4.注意巩固后续细节服务
对于暂无学习计划的会员,重在引起其兴趣,可介绍课程的价值和意义,可推送国际权威资讯,特别优惠的信息等;跟踪回访已结束学业的会员,他们的口碑是最有价值的广告,鼓励他们分享,有新的课程还可继续推荐吸引其再学习;对不活跃用户了解其原因,发送激活邮件。
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