上海电信大数据平台：实现客户的私人订制

在这个时代，大数据无疑是最时髦的词汇。不管是云计算、社交网络还是物联网、移动互联网和智慧城市，都与大数据密切相关。

简单来说，大数据就是将海量碎片化的信息数据及时地进行筛选、分析，并最终归纳、整理出所需要的信息，而其前提是要拥有海量且精确的数据。

大数据应用是目前相当炙热的领域，运营商在这其中起到的作用至关重要。日前记者采访了上海电信相关人士，看看大数据到底有啥绝活？

■IT时报记者   戚夜云   潘少颖

精准统计分析人流量

目前，上海电信能够整合现有的各类数据，充分利用大数据分析技术，建立一套人流信息化监控预警系统，实现区域洞察，对重要场所人流密集程度进行动态监控，对可能的人流聚集风险进行事前预警、事中处置和事后分析。

利用大数据，上海电信大数据平台可以进行来源分析，了解游客的籍贯、性别和年龄等，对于像迪士尼这样容易产生大客流的景区而言，区域洞察的重要性显而易见，管理方可以根据数据采取相关措施，防止因为人流过于密集而发生事故。

现在，旅游景区也非常重视对人流进行实时管控，比如在今年顾村公园樱花节举行期间，通过使用区域洞察产品，园区管理方可以根据热搜词预测未来时间段人流量，根据智能客流计数的嗅探定位产品分析景区进出人数，根据基站数据分析出景区不同位置的人流密度等。

区域洞察产品在人口统计分析工作中也得以大展身手，传统的人口统计方式时延较长，而区域洞察产品能够做到5分钟的实时更新，且可以对不同街道人口分布、逗留时长等进行分析。

据 上海电信人士介绍，未来区域洞察产品还可以实现消费水平、消费倾向分析，帮助旅游景区定制个性化产品。除此之外，还可以以时间维度进行数据的对比分析，比 如晴雨时客流分析、节假日与平常客流对比分析，这样景区可以根据大数据对未来几天的客流量进行科学预测。另外，区域洞察产品还可以进行停留时长分析等，为 人流预警做好准备工作。

让征信评估

变得简单低成本

现在互联网金融业正在快速发展，但是相关企业面临的一个大难题就是对用户征信情况不了解。这对企业来说，蕴藏着极大风险。

上 海电信征信风险管控产品是基于大数据，牵手银联等合作方，为商业银行、P2P贷款、证券基金等各类信贷机构，在预授信、贷前审批、贷后管理的业务流程中提 供各种征信评估服务。客户只需要输入评估对象的手机号码、身份证号码、固定电话号码等一个或多个值，就可以获得个人信用征信情况，譬如用户的年龄、使用终 端类型、网购关注点（如手机通信、数码产品、办公用品等），经常访问的网站类型等。

值得注意的是，这些用户数据都是第三方合作伙伴获得用户授权，且经过电信验证的情况下，对个人的征信报告进行查询，从而获取个人信用标签数据。

将广告投放给

有需求的用户

好 的广告投放不在于量，而在于将合适的产品投放给需要的用户。上海电信DSP（广告需求方平台）就在做这样的一件事，根据用户的关键词搜索、URL浏览等行 为轨迹，分析并自定义用户人群画像。而企业用户根据上海电信提供的用户画像，在用户下次上网或使用App时可以进行精准营销。

比如，用户在手机浏览器里搜索“沙发”，大数据分析广告投放系统分析人群画像，定义李小姐为家居类兴趣人群。李小姐打开某一个已经加入媒体联盟的App，App页面就会出现“xx家居”的广告图片，点击图片用户进入商家的指定落地页面，弹出该家居品牌的沙发商品。

上海电信人士告诉记者，其DSP还有广告效果统计展示，对于广告主来说，可以通过可视化的效果统计平台，查看投放渠道、展现数、点击数、点击率等一系列统计数据。

要比用户更了解自己

有这样一个故事，某超市借助大数据，将一本怀孕杂志寄到了一位未婚女孩的家里，那女孩的父亲非常生气，便起诉该超市诬陷，而最后父亲从女儿那里得到消息，她确实怀孕了。

这就是大数据营销的威力，如果一个用户被打上了上百个标签，那么广告主就可以无限接近这个用户了。

比 如一位用户最近查看机票、摩洛哥、自由行攻略，那么给这位用户贴上旅游的标签；另一位用户在搜娇韵诗、YSL、Dior等，就给他贴上化妆品标签……用户 搜索内容不一样，就贴上不一样的标签，上海电信把用户的标签打包提供给客户，客户就可以实现广告的精准投放，这就是DMP（数据管理平台）的奇妙之处。

对于销售者而言，因为有了DMP所生成的用户画像，消费者的购物决策、影响决策的关键点、根据消费者的习惯改变商品上架位置等，甚至可以更新用户的喜好，并实时模仿其可能的行为。