书名：高效邮件工作法
作者：平野友朗
高效能人士反而不会给工作排优先级，这应该会让很多人出乎意料，但确实是我的切身感受。从距离截止日期的天数、工作的必要步骤，到相关人员的数量等因素，工作的重要程度有差别是理所当然的。然而越是高效工作的人，越不会排工作优先级。我自己也深有感触：与其排出优先级，不如省下时间着手处理眼前的工作，反而更能迅速完成工作。不必考虑优先级的典型工作便是处理邮件。高效能人士不会给需要回复的邮件排优先级，而是淡定地按照收件顺序对收件箱里的邮件进行回复，并立刻着手处理相关的工作。例如，你打开的第一封邮件的内容是“请修改网站资料”，大约需要10分钟的时间。这时，如果你手头刚好有别的工作，可能会回复“收到，我会在××点之前处理，请您稍等”。但是高效能人士会先处理这件事。不是说回复“××点之前处理”不对，只是“之后有时间了再处理”这种想法，是拖延的思维，有些危险。从尽快完成工作的角度考虑，了解邮件内容后立刻着手处理更有效率。•优先处理哪项工作好呢?•应该先回复谁的邮件呢?•把哪封邮件推后回复呢?考虑这些问题就是浪费时间，有这个工夫，把手头的工作一件一件做完不是更好吗?这就是高效能人士的思维。
可能是废话，高效能人士的一个特征就是桌子整洁，他们从来不会在办公桌上乱堆放东西。人的注意力是有限的，看到桌子上的资料、电脑上贴的便签以及日历本上的记录等，会发现“哎?给××的资料还没有做!”“啊!要调整跟××开会的时间”……就没办法专心写邮件了。为了防止这样的情况发生，要尽量排除会影响工作的因素。忘掉工作的繁简，不去管对方是谁，从整体考虑工作安排。能做到这些，邮件的处理速度就会逐渐加快。